лицензионное соглашение
Приложение «Контроль пропущенных звонков» · редакция от 29 сентября 2026 г.
1. Предмет соглашения
Настоящее Соглашение заключается между ИП Дегтярёв Антон Анатольевич, ИНН 503416732483 (далее — Правообладатель) и пользователем (далее — Лицензиат) и определяет условия использования программы для ЭВМ «Контроль пропущенных звонков» (далее — Приложение), распространяемой через маркетплейс Битрикс24. Устанавливая Приложение, Лицензиат подтверждает согласие с условиями Соглашения.
2. Лицензия
Правообладатель предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Приложения по прямому функциональному назначению на порталах Битрикс24 Лицензиата. Лицензия действует на территории всего мира в течение срока использования Приложения.
3. Что требуется для работы
На портале должна быть подключена телефония — встроенная телефония Битрикс24 либо внешняя АТС, которая регистрирует звонки в Битрикс24 через REST. Без этого портал не сообщает о звонках, и контролировать нечего. Запрашиваемые права: телефония (события о завершённых звонках), чат-боты (собственный бот и его сообщения), CRM (определить, знаком ли звонивший), пользователи в кратком объёме (имя сотрудника в тексте сообщения) и структура компании (фильтр сценария по отделам). Внешние сервисы и сторонние аккаунты не требуются, ключи доступа к сторонним сервисам не запрашиваются. Приложение устанавливает администратор портала.
4. Что Приложение создаёт и чего не изменяет
При установке Приложение регистрирует на портале собственного чат-бота и подписывается на события телефонии и CRM. Это единственное, что оно меняет на портале. Приложение не создаёт, не обновляет и не удаляет лиды, сделки, контакты и компании, не запускает бизнес-процессы, не заводит свои поля, вкладки и роботов, не получает и не хранит записи разговоров. При удалении Приложения подписки снимаются, а чат-бот убирается с портала.
5. Ограничения
Лицензиат не вправе: декомпилировать, модифицировать или создавать производные версии Приложения; распространять, сдавать в аренду или передавать права на Приложение третьим лицам; использовать Приложение способами, нарушающими законодательство РФ или условия сервиса Битрикс24, в том числе для скрытого контроля сотрудников без их уведомления. Ответственность за соблюдение требований трудового законодательства и законодательства о персональных данных при использовании Приложения несёт Лицензиат.
6. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на Приложение принадлежат Правообладателю. Товарный знак «Битрикс24» и иные упомянутые обозначения принадлежат их правообладателям и используются исключительно для указания совместимости. Приложение является независимой разработкой и не аффилировано с ООО «1С-Битрикс».
7. Ответственность и гарантии
Приложение предоставляется «как есть». Правообладатель не гарантирует бесперебойную работу при недоступности API Битрикс24 и не несёт ответственности за косвенные убытки, возникшие при использовании Приложения. Ответственность Правообладателя ограничена суммой, уплаченной Лицензиатом за использование Приложения за последние 12 месяцев.
8. Полнота контроля
Приложение видит ровно те звонки, о которых сообщила телефония портала. Разговор с личного телефона, переписка в мессенджере и встреча вне Битрикс24 остаются вне контроля, и звонок, обработанный таким способом, будет считаться забытым, пока его не отметят обработанным вручную. Напоминание уходит с точностью до шага планировщика (по умолчанию одна минута), а доставка событий и сообщений зависит от доступности портала. Приложение не является средством учёта рабочего времени и не заменяет отчётность телефонии.
9. Персональные данные
Обрабатываемые сведения о звонках содержат персональные данные клиентов и сотрудников Лицензиата. В отношении этих данных Лицензиат является оператором, а Правообладатель обрабатывает их по поручению Лицензиата и только для работы функций Приложения. Порядок обработки определяется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
10. Срок действия и расторжение
Соглашение действует с момента установки Приложения и до его удаления с портала Лицензиата. Правообладатель вправе прекратить действие лицензии при нарушении Лицензиатом условий Соглашения.
11. Заключительные положения
К Соглашению применяется право Российской Федерации. Актуальная редакция размещена на этой странице. По всем вопросам: e-mail info@1daa.ru, страница «Контакты».