Антон Дегтярёвбитрикс24 vs amocrm в 2026: подробное сравнение
Битрикс24 и amoCRM — две самые популярные CRM в России, между ними обычно и стоит выбор. Они сильно отличаются по подходу: Битрикс24 — корпоративная экосистема, amoCRM — узкоспециализированный инструмент продаж. Ниже — сравнение по 8 параметрам, чтобы понять, что вам подходит.
краткая суть в одном предложении
Битрикс24 — универсальный корпоративный портал с CRM, задачами, документами, чатами и БП. Для тех, кому нужна вся среда работы.
amoCRM — специализированная CRM только для продаж, ничего лишнего. Для тех, кому нужен инструмент отдела продаж без «нагрузки».
Если вам нужна только CRM — amoCRM обычно удобнее. Если нужен корпоративный портал с CRM внутри — Битрикс24.
интерфейс и удобство
amoCRM: минималистичный, чистый, современный. Меньше кнопок и меню. Порог входа для нового менеджера — 1–2 часа.
Битрикс24: перегруженный, много разделов, кнопок. За первую неделю не разберётся. Обучение менеджера — 4–6 часов. Компенсируется большим количеством функций.
Мобильные приложения: у amoCRM — более отшлифованное, удобнее для работы с телефона. Битрикс24 — работает, но менее приятно.
Вывод: amoCRM удобнее для менеджеров, Битрикс24 требует привыкания.
функциональность
amoCRM: лиды, сделки, воронки, задачи, отчёты. Всё вокруг продаж.
Битрикс24: всё из amoCRM + задачи и проекты не по продажам + документы + чаты сотрудников + БП с согласованиями + HR + свой сайт-конструктор + генерация документов + телефония + внутренний диск.
Итог: Битрикс24 функциональнее в разы, но 60% функций для конкретного бизнеса не нужно. Плата за них — сложность интерфейса.
цены
amoCRM: Базовый — 499 руб/юзер/мес; Расширенный — 999; Профессиональный — 1499. Оплата за каждого пользователя.
Битрикс24 Облако: Базовый — 500 руб на 5 юзеров, Стандартный — 3000 на 50 юзеров, Профессиональный — 6000 на 100. Оплата за тариф, а не за пользователя.
Для 10 менеджеров: amoCRM Базовый = 5 тыс/мес. Битрикс24 Стандартный = 3 тыс/мес. Битрикс24 дешевле.
Для 30 менеджеров: amoCRM = 15–30 тыс/мес. Битрикс24 Стандартный = те же 3 тыс. Битрикс24 сильно дешевле.
Битрикс24 всегда дешевле при командах от 5 юзеров.
Это только цена лицензии — полный расчёт с интеграциями (телефония, мессенджеры, настройка) на 10 сотрудников для этих и ещё трёх CRM я собрал в сравнении тарифов облачных CRM в РФ.
интеграции
amoCRM: хорошая интеграция с самыми популярными сервисами: WhatsApp через Wazzup, телефония, email, соцсети. Через API — с чем угодно.
Битрикс24: те же плюс глубокие интеграции с 1С (штатный модуль обмена), маркетплейс из тысяч приложений, встроенная генерация документов. См. топ приложений.
Вывод: обе имеют богатые интеграции. Битрикс24 глубже для 1С и корпоративных задач; amoCRM проще и «мягче» интегрируется с популярными сервисами.
См. также — Битрикс24 в 2026: что нового в интерфейсе и функциях.
См. также — Оплата на сайте: сравнение ЮKassa, Тинькофф, Точка.
См. также — Импортозамещение CRM в 2026: что заменяет Salesforce и….
См. также — Топ CRM для B2B в 2026: сравнение и где место Битрикс24.
автоматизация
amoCRM: Digital Pipeline — визуальный конструктор автоматизации. Простой, понятный. Триггеры и действия строятся кубиками.
Битрикс24: Роботы и триггеры (см. 15 сценариев) + полноценные бизнес-процессы (см. про БП) для сложных согласований.
Вывод: amoCRM проще для базовой автоматизации. Битрикс24 мощнее для сложных сценариев (ветвления, согласования, HR-процессы).
кому что подходит
amoCRM выберите, если: нужна только CRM (без корпоративного портала); отдел продаж 5–30 человек; менеджеры не хотят учиться сложному интерфейсу; продажа простая (мало согласований, стандартный процесс); нет привязки к 1С.
Битрикс24 выберите, если: нужна корпоративная экосистема (продажи + задачи + документы + чаты); компания от 10 человек; работаете с 1С; нужны сложные бизнес-процессы; нужен HR-модуль или свой сайт.
Правило: для чистой продажи услуг — amoCRM проще. Для сложной компании с несколькими отделами — Битрикс24.