политика конфиденциальности
Приложение «Импорт из Excel, CSV и XML» · редакция от 28 сентября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации при использовании приложения «Импорт из Excel, CSV и XML» (далее — Приложение), устанавливаемого на порталы Битрикс24. Оператором данных выступает ИП Дегтярёв Антон Анатольевич, ИНН 503416732483 (далее — Оператор). Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Роли сторон
Загружаемые файлы, как правило, содержат персональные данные ваших клиентов и сотрудников: ФИО, телефоны, адреса электронной почты, адреса. В отношении этих данных оператором являетесь вы, а Оператор обрабатывает их по вашему поручению и исключительно для выполнения импорта. Оператор не определяет состав загружаемых данных и не использует их в собственных целях.
3. Какие данные обрабатывает Приложение
Приложение обрабатывает: идентификатор портала Битрикс24 и данные авторизации приложения (OAuth-токены); содержимое загруженного вами файла — все колонки и строки, включая те, которые вы не сопоставили с полями CRM; настройки сопоставления, правила преобразования значений и шаблоны; историю загрузок — по каждой строке файла сохраняются её значения, идентификатор созданного или изменённого элемента CRM и, при обновлении, прежние значения изменённых полей, без которых невозможен откат; ссылку на источник для импорта по расписанию; краткий справочник пользователей портала (ФИО и идентификатор) — он нужен, чтобы сопоставить указанного в файле ответственного с сотрудником портала.
4. Цели обработки
Данные обрабатываются исключительно для работы функций Приложения: чтения и предпросмотра файла, приведения значений к форматам CRM, поиска дублей, создания и обновления элементов CRM, формирования файла ошибок, отката загрузки, выполнения импорта по расписанию, а также для технической поддержки пользователей.
5. Где и сколько хранятся данные
Приложение имеет собственную серверную часть: данные хранятся на сервере Оператора, размещённом на территории Российской Федерации. Загруженный файл хранится 14 календарных дней и удаляется автоматически. История загрузок вместе со значениями строк и прежними значениями полей хранится до тех пор, пока вы не удалите её — отдельную загрузку или всю историю — кнопкой на вкладке «История», либо до удаления Приложения с портала. Удаление истории делает откат соответствующей загрузки невозможным.
6. Защита данных
Данные передаются по защищённым каналам (HTTPS/TLS). Токены доступа к порталу хранятся в зашифрованном виде и наружу не отдаются. Секреты вычищаются из журналов приложения. Доступ к серверу ограничен Оператором.
7. Обращение к сторонним ресурсам и работа по расписанию
Приложение не передаёт данные во внешние сервисы. Обмен происходит только между вашим порталом Битрикс24 и сервером Оператора. Исключение — импорт по расписанию: Приложение по указанному вами адресу скачивает файл с того ресурса, ссылку на который вы предоставили. Загрузка по расписанию выполняется и когда вы не работаете в портале, иначе она не имела бы смысла; она прекращается при выключении расписания или удалении Приложения.
8. Отчёт о проблеме
Кнопка «Сообщить о проблеме» формирует технический отчёт о загрузке: какие колонки были сопоставлены с какими полями, какие правила применялись и какие ошибки возникли. Значения из ячеек вашего файла в отчёт не попадают — они скрываются, включая значения, которые упоминались в текстах сообщений об ошибках. Отчёт показывается вам, вы решаете, отправлять его или нет.
9. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт данные пользователей третьим лицам. Раскрытие данных возможно только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
10. Права пользователя
Вы вправе в любой момент прекратить обработку: выключить расписание, удалить отдельную загрузку или всю историю на вкладке «История», удалить Приложение с портала Битрикс24. После удаления Приложения обработка прекращается, накопленные служебные данные удаляются в течение 30 дней. Элементы CRM, созданные или изменённые Приложением, остаются в вашем портале — Приложение не удаляет их при собственном удалении. Вы можете запросить сведения об обрабатываемых данных или их удаление, обратившись к Оператору.
11. Изменения Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Приложения после изменений означает согласие с новой редакцией.
12. Контакты
По вопросам обработки данных: ИП Дегтярёв Антон Анатольевич, e-mail: info@1daa.ru. Контактная информация — на странице «Контакты».