политика конфиденциальности
Приложение «Распределение лидов и сделок» · редакция от 2 октября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации при использовании приложения «Распределение лидов и сделок» (далее — Приложение), устанавливаемого на порталы Битрикс24. Оператором данных выступает ИП Дегтярёв Антон Анатольевич, ИНН 503416732483 (далее — Оператор). Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Роли сторон
Данные заявок, которые читает Приложение, содержат персональные данные ваших клиентов: имена, названия компаний, телефоны и адреса почты. В отношении этих данных оператором являетесь вы, а Оператор обрабатывает их по вашему поручению и исключительно для того, чтобы выбрать ответственного по вашим правилам. Оператор не определяет состав обрабатываемых данных и не использует их в собственных целях.
3. Какие данные обрабатывает Приложение
Приложение обрабатывает: идентификатор портала Битрикс24 и данные авторизации приложения (OAuth-токены); правила распределения, которые вы собрали, — условия, состав группы, способ раздачи и сроки; сетку дежурств; описание полей, стадий и источников CRM — названия и справочники значений, без данных самих заявок; значения тех полей заявки, которые упомянуты в условиях правила, — они читаются, чтобы понять, подходит ли заявка; название заявки и её идентификатор — они попадают в журнал назначений; телефон и адрес почты заявки — только для поиска прежнего менеджера клиента, в журнал они не записываются; краткий справочник сотрудников портала (имя, идентификатор, отделы, признак «в сети»); состояние рабочего дня и занятость календаря сотрудников — для проверок доступности, без содержания их событий; записи журнала о назначениях и пропусках кандидатов.
4. Цели обработки
Данные обрабатываются исключительно для работы функций Приложения: подбора правила под заявку, выбора доступного ответственного, записи его в карточку, напоминания о сроке взятия в работу, ведения журнала назначений и пропусков, построения отчёта и технической поддержки пользователей.
5. Что Приложение изменяет в CRM
Приложение изменяет в карточке одно поле — ответственного. Дополнительно, если вы это включили, оно добавляет комментарий в ленту заявки, ставит дело со сроком взятия и пишет сообщение ответственному от своего чат-бота. Приложение не создаёт и не удаляет карточки CRM, не правит никакие другие поля, не запускает бизнес-процессы, не заводит роботов и своих полей. Предпросмотр и проверка на заявках за неделю ничего в CRM не меняют.
6. Сроки хранения
Записи журнала назначений хранятся 365 дней, после чего удаляются: в них есть название заявки, а оно у многих порталов состоит из имени и телефона клиента. Глубина отчёта равна этому же сроку — отчёт строится по тем же записям. Правила, дежурства и настройки хранятся, пока Приложение установлено. При удалении Приложения с портала все связанные с ним данные удаляются с серверов Оператора; ответственные, записанные в карточки, остаются у вас в Битрикс24.
7. Защита данных
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Токены доступа к порталу и другие секреты хранятся в базе в зашифрованном виде и не выводятся в журналы работы. Доступ к серверам имеет только Оператор. Обмен с порталом Битрикс24 идёт по защищённому соединению (HTTPS).
8. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт обрабатываемые данные третьим лицам, не продаёт их и не использует для рекламы. Передача возможна только по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Права пользователя
Вы вправе запросить сведения об обрабатываемых данных, потребовать их удаления или прекратить обработку, удалив Приложение с портала. Запросы направляйте на e-mail info@1daa.ru; срок ответа — не более 30 дней.
10. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции указана в начале документа.
11. Контакты
ИП Дегтярёв Антон Анатольевич, ИНН 503416732483. E-mail info@1daa.ru, страница «Контакты».