политика конфиденциальности
Приложение «Зависимые поля CRM» · редакция от 29 сентября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации при использовании приложения «Зависимые поля CRM» (далее — Приложение), устанавливаемого на порталы Битрикс24. Оператором данных выступает ИП Дегтярёв Антон Анатольевич, ИНН 503416732483 (далее — Оператор). Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Роли сторон
Значения полей карточек, которые читает и записывает Приложение, содержат персональные данные ваших клиентов и сотрудников: имена, названия компаний, реквизиты, контактные сведения — состав определяете вы, когда собираете цепочку. В отношении этих данных оператором являетесь вы, а Оператор обрабатывает их по вашему поручению и исключительно для работы цепочек. Оператор не определяет состав обрабатываемых данных и не использует их в собственных целях.
3. Какие данные обрабатывает Приложение
Приложение обрабатывает: идентификатор портала Битрикс24 и данные авторизации приложения (OAuth-токены); описание полей карточек CRM — названия, типы и справочники значений, без данных самих карточек; цепочки, которые вы собрали, — шаги, ветки, подсказки и значения по умолчанию; ответы сотрудников на шаги цепочки вместе с идентификатором карточки, к которой они относятся; значения тех полей карточки, которые упомянуты в цепочке, — они читаются, чтобы понять, какие ветки открыты; краткий справочник сотрудников портала (имя, идентификатор, отделы) — для журнала действий и выдачи доступа к конструктору; записи журнала о публикациях, проверках и исправлениях; обезличенные агрегаты статистики прохождения — количества и суммарное время, без данных карточек.
4. Цели обработки
Данные обрабатываются исключительно для работы функций Приложения: показа сотруднику следующего вопроса цепочки, записи ответов в штатные поля карточки, проверки существующих карточек на противоречия и их исправления по вашей команде, ведения журнала действий, расчёта статистики прохождения и технической поддержки пользователей.
5. Что Приложение изменяет в CRM
Приложение записывает в поля карточки ответы, которые дал сотрудник, — это его основное назначение. По отдельной команде оно очищает значения полей, противоречащие ответам цепочки. Приложение не создаёт и не удаляет карточки CRM, не запускает бизнес-процессы и не заводит на портале роботов. Кроме поля-витрины цепочки, никаких своих полей Приложение в карточке не создаёт: данные попадают в ваши штатные поля.
6. Сроки хранения
Записи журнала хранятся столько, сколько вы указали в настройках Приложения (по умолчанию 90 дней), после чего удаляются — в них есть идентификаторы карточек. Ответы сотрудников на шаги цепочки хранятся, пока цепочка опубликована, и нужны, чтобы показать сотруднику, на чём он остановился. Агрегаты статистики обезличены и переживают чистку журнала. При удалении Приложения с портала все связанные с ним данные удаляются с серверов Оператора; значения, записанные в поля карточек, остаются у вас в Битрикс24.
7. Защита данных
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Токены доступа к порталу и другие секреты хранятся в базе в зашифрованном виде и не выводятся в журналы работы. Доступ к серверам имеет только Оператор. Обмен с порталом Битрикс24 идёт по защищённому соединению (HTTPS).
8. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт обрабатываемые данные третьим лицам, не продаёт их и не использует для рекламы. Передача возможна только по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Права пользователя
Вы вправе запросить сведения об обрабатываемых данных, потребовать их удаления или прекратить обработку, удалив Приложение с портала. Запросы направляйте на e-mail info@1daa.ru; срок ответа — не более 30 дней.
10. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции указана в начале документа.
11. Контакты
ИП Дегтярёв Антон Анатольевич, ИНН 503416732483. E-mail info@1daa.ru, страница «Контакты».